Η κατασκευή ιστοσελίδων, ελκυστικών και εύχρηστων αποτελεί πλέον την κυρίαρχη τάση στο web design, θέτοντας ως προτεραιότητα τη δημιουργία ενός φιλικού προς τον χρήστη website που θα κάνει την πλοήγηση απλή και εύκολη. Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που πλέον δίνεται μεγάλη βαρύτητα στο User Experience (UX design), τόσο στο στάδιο της δημιουργίας νέων ιστοτόπων όσο και στην αναβάθμιση υφιστάμενων ιστοσελίδων και τον ανασχεδιασμό τους.
Οι user friendly ιστοσελίδες μπορούν να βοηθήσουν σημαντικά ένα brand να χτίσει μια ισχυρή εταιρική ταυτότητα στο διαδίκτυο, να προσελκύσει νέους πελάτες και φυσικά να αυξήσει τις πωλήσεις και τα έσοδά του. Στο UX design ο χρήστης βρίσκεται στο επίκεντρο, ενώ στόχος είναι το να δημιουργηθεί ένα website που θα αποτελεί πόλο έλξης νεών επισκεπτών διαρκώς.
UX design και κατασκευή ιστοσελίδων: Τι είναι τελικό το UX design;
7 χαρακτηριστικά του UX design
#1 – Απλότητα
#2 – Εύκολο μενού πλοήγησης
#3 – Προσαρμοστικότητα
#4 – Προτεραιότητα στον χρήστη
#5 – Συνέπεια
#6 – Ιεραρχία
#7 – Διατήρηση βασικών αρχών
Τι είναι λοιπόν το UX design και πως μπορεί να μας βοηθήσει ώστε να προσφέρουμε μια καλύτερη, και αισθητά βελτιωμένη, εμπειρία πλοήγησης στους χρήστες;
Με τον όρο UX design εννοούμε την κατασκευή μιας ιστοσελίδας με έμφαση στην εμπειρία πλοήγησης των χρηστών. Πρόκειται για μια «φιλοσοφία» σχεδίασης που θέτει ως προτεραιότητα το User Experience, την εμπειρία δηλαδή που αποκομίζουν οι χρήστες κάθε φορά που επισκέπτονται έναν ιστότοπο. Στόχος του UX design είναι να το καθιστά την πλοήγηση εύκολη και να επιτρέπει στους χρήστες να εντοπίζουν άμεσα το περιεχόμενο που αναζητούν ή που τους ενδιαφέρει, ανεξάρτητα από τη συσκευή που επιλέγουν για την περιήγησή τους σε ένα website.
Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να δώσουμε βάση στο UX design, ακριβώς λόγω του μεγάλου ανταγωνισμού που επικρατεί πλέον στο διαδίκτυο. Οι χρήστες έχουν πρόσβαση σε έναν κυριολεκτικά ατελείωτο κατάλογο ιστοσελίδων και κατά συνέπεια εάν ένα website κάνει τη ζωή τους δύσκολη θα το εγκαταλείψουν άμεσα και θα επιλέξουν κάποιο άλλο, πιο εύχρηστο και πιο βολικό για αυτούς. Αντιθέτως, επενδύοντας σε ένα βελτιωμένο UX design δεν προσελκύουμε απλώς περισσότερους χρήστες, αλλά θέτουμε τις βάσεις για να τους μετατρέψουμε από απλούς επισκέπτες σε μόνιμους «κάτοικους» του ιστοτόπου μας.
7 χαρακτηριστικά του UX design
Για να θεωρηθεί ένα website ως user friendly αναμφίβολα θα πρέπει να είναι εξαιρετικά εύχρηστο και απλό. Υπάρχουν ωστόσο ορισμένα βασικά χαρακτηριστικά που διαθέτει το UX design και τα οποία βελτιώνουν αισθητά την πλοήγηση.
#1 – Απλότητα
Το πρώτο χαρακτηριστικό του UX design είναι η απλότητα. Πρόκειται για μια θεμελιώδη αρχή του User Experience, την οποία δυστυχώς αρκετοί αμελούν στην προσπάθεια να εντυπωσιάσουν τους χρήστες. Οδηγούνται έτσι στην κατασκευή ιστοσελίδων που αργούν να φορτώσουν, περιπλέκουν τους χρήστες και κάνουν ιδιαίτερα δύσκολη στην πλοήγηση και τον εντοπισμό χρήσιμων πληροφοριών. Αντίθετα ένα user friendly website θέτει ως προτεραιότητά του την απλότητα.
Οι χρήστες πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζουν τις πληροφορίες που αναζητούν χωρίς περιττά γραφικά στοιχεία ή οτιδήποτε άλλο μπορεί να τους αποσπάσει την προσοχή. Σαφώς και στο UX design γίνεται χρήση φωτογραφιών, βίντεο, γραφικών υψηλής ανάλυσης και χρωμάτων. Ωστόσο κατά το στάδιο της κατασκευής μιας ιστοσελίδας διατηρείται η σωστή ισορροπία ώστε το website να μην φαίνεται ασφυκτικά γεμάτο.
Αρκετοί web developers συστήνουν την χρήση έως 5 διαφορετικών χρωμάτων σε ένα user friendly website, για να μην φαίνεται ούτε «φτωχό», ούτε φυσικά υπερφορτωμένο.
#2 – Εύκολο μενού πλοήγησης
Το UX design δίνει μεγάλη βαρύτητα στο μενού πλοήγησης μιας ιστοσελίδας. Πρόκειται άλλωστε για τον ψηφιακό χάρτη ενός website, στο οποίο καταφεύγουν οι χρήστες προκειμένου να αναζητήσουν πληροφορίες και να εντοπίσουν κατηγορίες που αναζητούν.
Επομένως ένας user friendly ιστότοπος είναι εξοπλισμένος με ένα όσο το δυνατόν πιο εύκολο και εύχρηστο μενού πλοήγησης.
Το μενού πρέπει να βρίσκεται τοποθετημένο σε ένα σημείο άμεσα ορατό, ώστε οι χρήστες να μην δυσκολεύονται να το εντοπίσουν. Ιδανικά, θα πρέπει να προτιμάται η τοποθέτηση του μενού σε ένα σημείο που είναι γνώριμο στους χρήστες και να αποφεύγονται οι «πειραματισμοί», καθώς οι περισσότεροι επισκέπτες του website θα μπερδευτούν χωρίς προφανή λόγο.
Αντίστοιχα, σε ένα user friendly website το μενού πλοήγησης βοηθάει τους χρήστες να αντιληφθούν το που βρίσκονται κάθε φορά μέσα στον ιστότοπο, ενώ παράλληλα τους παρέχει τη δυνατότητα να επιστρέψουν άμεσα στην αρχική οθόνη ή να μεταβούν σε κάποια άλλη σελίδα. Εξίσου σημαντικό είναι το μενού πλοήγησης να παραμένει εύχρηστο και λειτουργικό σε κάθε συσκευή και έτσι οι χρήστες να απολαμβάνουν την ίδια εμπειρία πλοήγησης είτε χρησιμοποιούν το κινητό τους είτε κάποιο laptop.
#3 – Προσαρμοστικότητα
Κατασκευάζοντας μια user friendly ιστοσελίδα επενδύουμε παράλληλα στην προσαρμοστικότητα. Μια από τις βασικές αρχές του UX design άλλωστε είναι το να μπορούν οι χρήστες να επισκέπτονται μια ιστοσελίδα και να απολαμβάνουν μια άνετη και εύκολη περιήγηση ανεξάρτητα από τη συσκευή που αξιοποιούν.
Σήμερα, οι περισσότεροι χρήστες επισκέπτονται ένα website αξιοποιώντας τα κινητά τηλέφωνά τους. Ένα website στο οποίο δεν έχει εφαρμοστεί το λεγόμενο responsive design είναι καταδικασμένο να αποτύχει στο κομμάτι της προσέλκυσης επισκεπτών και της δημιουργίας μιας σχέσης εμπιστοσύνης.
Mobile friendly website ο πλήρης οδηγός κατασκευής για το 2022
Αντίθετα, ακολουθώντας τις αρχές του UX design δημιουργούμε έναν ιστότοπο που προσαρμόζεται άμεσα σε κάθε συσκευή. Οι χρήστες είτε επιλέγουν το κινητό τους είτε τον υπολογιστή τους για την πλοήγησή τους, απολαμβάνουν το ίδιο περιεχόμενο και μάλιστα σε ένα εύχρηστο και φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον. Το μέγεθος του ιστοτόπου χαρακτηρίζεται ως ευέλικτο, καθώς αλλάζει ανάλογα με τη συσκευή που χρησιμοποιεί ο χρήστης.
Το responsive design είναι βασικό συστατικό ενός user friendly website, είτε πρόκειται για ιστοσελίδα που κατασκευάζεται εξ’ αρχής είτε για υφιστάμενη ιστοσελίδα η οποία αναβαθμίζεται.
#4 – Προτεραιότητα στον χρήστη
Το UX design δίνει προτεραιότητα – πάντα – στον χρήστη. Όλες οι πληροφορίες που υπάρχουν μέσα σε έναν ιστότοπο πρέπει να είναι κατανοητές και να αποδίδονται με τρόπο απλό, που δεν προκαλεί παρανοήσεις.
Ο επισκέπτης θα πρέπει να είναι σε θέση να αντιληφθεί άμεσα, και κυρίως εύκολα, το περιεχόμενο ενός ιστοτόπου και ακολούθως να αποφασίσει αν περιλαμβάνει πληροφορίες που έχουν ενδιαφέρον ή όχι. Εξίσου εύκολα κατανοητές θα πρέπει να είναι και οι ειδοποιήσεις που λαμβάνει ο χρήστης όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο.
Ο σκοπός του UX design άλλωστε είναι το να προσφέρει μια πλοήγηση που θα λύνει τα προβλήματα των χρηστών και θα κάνει πιο εύκολη και διασκεδαστική την παραμονή τους σε έναν ιστότοπο. Η κατασκευή ιστοσελίδων που χαρακτηρίζονται ως user friendly θέτει πάντα ως προτεραιότητα τις ανάγκες των επισκεπτών, συνυπολογίζοντας το τι ακριβώς ψάχνει ένας χρήστης και προσφέροντας μια αντίστοιχη εμπειρία πλοήγησης.
Ιδιαίτερα σημαντική είναι η μελέτη του κοινού – στόχου, στο οποίο απευθύνεται μια ιστοσελίδα, ώστε να γίνουν αντιληπτές οι ανάγκες του και να διαμορφωθεί ένας ιστότοπος που θα τις ικανοποιεί, επιλύοντας κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίζουν.
#5 – Συνέπεια
Το UX design συμβάλει καθοριστικά στο να χτίσει ένα brand την ταυτότητά του και αυτό επιτυγχάνεται χάρη στη συνέπεια που παρουσιάζει ένας user friendly ιστότοπος. Οι επισκέπτες πρέπει να απολαμβάνουν την αίσθηση της συνέπειας, καθώς περιηγούνται σε ένα user friendly website. Αυτό πρακτικά σημαίνει πως τα γραφικά στοιχεία, τα χρώματα, το ύφος γραφής, το περιεχόμενο, το μενού πλοήγησης και κάθε άλλη σχεδιαστική λεπτομέρεια παραμένουν τα ίδια σε όλο τον ιστότοπο.
Οι χρήστες που μεταβαίνουν από τη μια σελίδα στην άλλη απολαμβάνουν την ίδια ακριβώς εμπειρία πλοήγησης. Αυτό συμβάλει και στη δημιουργία μιας ισχυρής εταιρικής ταυτότητας, καθώς οι επισκέπτες αποτυπώνουν μια συγκεκριμένη εικόνα για τον ιστότοπο.
Η συνέπεια περιλαμβάνει και την εναρμόνιση του design με αυτό που οι επισκέπτες έχουν συνηθίσει. Αν για παράδειγμα τα περισσότερα σύγχρονα user friendly websites διαθέτουν ένα μενού πλοήγησης που διατηρείται στην ίδια θέση σε κάθε σελίδα, τότε οι επισκέπτες έχουν την «απαίτηση» αυτό να συμβαίνει σε κάθε άλλο website που επισκέπτονται. Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που απαιτείται η ενδελεχής μελέτη των τάσεων που κυριαρχούν στην κατασκευή ιστοσελίδων αλλά και η κατανόηση των αναγκών των χρηστών.
#6 – Ιεραρχία
Η οπτική ιεραρχία συγκαταλέγεται επίσης στα χαρακτηριστικά ενός user friendly website. Η ιεράρχηση των πληροφοριών που περιλαμβάνονται σε έναν ιστότοπο είναι καθοριστικής σημασίας. Περιλαμβάνει κυρίως την τοποθέτηση των πιο σημαντικών στοιχείων στο επάνω μέρος ενός ιστοτόπου και οι λιγότερο σημαντικές πληροφορίες έπονται.
Η οπτική ιεραρχία επιτυγχάνεται μια διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα μέσω της χρήσης διαφορετικών γραμματοσειρών ή έντονης γραφής, ώστε να δοθεί έμφαση σε πληροφορίες που θεωρούνται πιο σημαντικές. Αντίστοιχα, μια φωτογραφία, ένα βίντεο ή ένα γραφικό που επίσης αξιολογείται ως πιο σημαντικό, μπορεί να τοποθετηθεί σε κεντρικό σημείο μέσα στην ιστοσελίδα.
Η γενική φιλοσοφία πίσω από την ιεράρχηση των πληροφοριών είναι το να δημιουργηθεί ένα user friendly website που θα βοηθάει τους χρήστες να εντοπίζουν τις πιο σημαντικές πληροφορίες, μέσα σε ελάχιστα δευτερόλεπτα.
#7 – Διατήρηση βασικών αρχών
Μια εξίσου σημαντική αρχή του UX design ωστόσο είναι και η διατήρηση των βασικών αρχών του web design.
Η δημιουργία ενός user friendly website δεν σηματοδοτεί την υιοθέτηση ενός εντελώς νέου τρόπου κατασκευής ιστοσελίδων. Αντιθέτως, όλες οι παραδοσιακές τεχνικές και μέθοδοι επιστρατεύονται και σε αυτή την περίπτωση. Οι επισκέπτες άλλωστε έχουν συνηθίσει σε έναν συγκεκριμένο τρόπο πλοήγησης και στόχος του UX design δεν είναι να τους «ξεβολέψει», αλλά να βελτιώσει την εμπειρία τους.
Η κατασκευή ιστοσελίδων με UX design συνδυάζει την επιστράτευση της φαντασίας και της δημιουργικότητας με όλες τις παραδοσιακές ψηφιακές συνήθειες των χρηστών. Με τον τρόπο αυτό δημιουργείται μια ιστοσελίδα η οποία είναι πραγματικά εύχρηστη, δεν ξενίζει στα μάτια των επισκεπτών και παράλληλα κεντρίζει το ενδιαφέρον και την προσοχή τους.
#8 Βελτιστοποίηση μετατροπής
Ο σχεδιασμός UX/UI βοηθά στη βελτιστοποίηση των ιστότοπων για μετατροπές, είτε πρόκειται για εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο, είτε για πραγματοποίηση μιας αγοράς, είτε για συμπλήρωση μιας φόρμας επικοινωνίας. Με την κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών και τον σχεδιασμό αποτελεσματικών κουμπιών κλήσης προς δράση, φορμών και διαδικασιών πληρωμής, ο σχεδιασμός UX/UI στοχεύει στη βελτίωση των ποσοστών μετατροπής και στην επίτευξη των στόχων του ιστότοπου.
Συνολικά, ο σχεδιασμός UX/UI διασφαλίζει ότι οι ιστότοποι σχεδιάζονται με γνώμονα τον τελικό χρήστη, παρέχοντάς του μια απρόσκοπτη, ελκυστική και φιλική προς τον χρήστη εμπειρία. Με την ενσωμάτωση αυτών των αρχών σχεδιασμού, οι ιστότοποι μπορούν να προσελκύουν και να διατηρούν επισκέπτες, να επιτυγχάνουν τους στόχους τους και τελικά να συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησης ή του οργανισμού.
Τελειώνοντας…
Στις μέρες μας όλο και περισσότερες εταιρείες καταλαβαίνουν τη χρηστικότητα που έχει μια καλή εμπειρία του χρήστη και εστιάζουν στη βελτιστοποίηση των ιστοσελίδων τους, προκειμένου να διαφοροποιηθούν από τον ανταγωνισμό απολαμβάνοντας περισσότερα κέρδη.
Αν είστε έτοιμοι να εφαρμόσουμε τη μεθοδολογία του UX design στη κατασκευή των ιστοσελίδων σας, βρισκόμαστε στη διάθεσή σας με ένα πακέτο ολοκληρωμένων υπηρεσιών για τις δικές σας ανάγκες.
Συμπληρώστε τη φόρμα για να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Δείτε ακόμη ορισμένα χρήσιμα άρθρα: