Οι υπηρεσίες digital marketing αναφέρονται στη διαφήμιση που παρέχεται μέσω ψηφιακών καναλιών όπως οι μηχανές αναζήτησης, οι ιστοσελίδες, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media), το email και οι εφαρμογές για κινητά (mobile apps). Χρησιμοποιώντας αυτά τα διαδικτυακά κανάλια μέσων, αποτελούν τη μέθοδο με την οποία οι εταιρείες εγκρίνουν αγαθά, υπηρεσίες και επωνυμίες – άλλωστε, οι καταναλωτές βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στα ψηφιακά μέσα για την έρευνα προϊόντων.
Το σύγχρονο digital marketing είναι περίπλοκο και πολύπλευρο. Προκειμένου να επιτευχθούν οι πραγματικές του δυνατότητες, χρειάζεται να γίνει έρευνα στον διακαναλικό κόσμο και, μέσω μελέτης και trial and error τεχνικών, να ανακαλυφθούν οι στρατηγικές που έχουν το επιθυμητό αντίκτυπο.
Τι προβλήματα λύνει το digital marketing;
Το digital marketing μπορεί να σας βοηθήσει να γνωρίσετε το κοινό σας, να αποκτήσετε σημαντικά δεδομένα για αυτό και να παρέχετε μετρήσεις που θα δώσουν αξιοπιστία στο αποτέλεσμα της ομάδας μάρκετινγκ, αυξάνοντας κατ’ επέκταση τις πωλήσεις και την αναγνωρισιμότητά σας.
Πρόβλημα 1: Δε γνωρίζω το κοινό μου αρκετά καλά για να ξεκινήσω
Η γνωριμία με το κοινό σας απαιτεί χρόνο και οι καταναλωτές ενδέχεται να μη συμπεριφέρονται με τον τρόπο που θα περιμένατε. Απαιτείται να επιτρέψετε στην ομάδα μάρκετινγκ να αναπτύξει marketing personas που μπορούν να αξιοποιηθούν με ποικίλους τρόπους, επιτρέποντάς σας να συντονιστείτε με το κοινό σας.
Κάνοντας αυτό, θα δημιουργήσετε αξιοπιστία που θα σας ξεχωρίσει από τον ανταγωνισμό. Δώστε στην ομάδα σας χρόνο, λάβετε υπ όψιν τα δεδομένα που σας παρουσιάζει και κινηθείτε με βάση αυτά – όχι με τις νόρμες στις οποίες έχετε συνηθίσει.
Πρόβλημα 2: Δεν έχω βελτιστοποιήσει τα κανάλια μου για SEO
Είναι σημαντικό να κατανοήσετε και να εφαρμόσετε τις βέλτιστες πρακτικές SEO. Εκτός από τη βελτίωση της κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης, το SEO μπορεί να ενισχύσει και να υποστηρίξει τη δοκιμή και τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας σας για να διασφαλίσει ότι παρέχετε υψηλής ποιότητας πολύτιμο περιεχόμενο που θέλουν να δουν και να αλληλεπιδράσουν μαζί του οι δυνητικοί πελάτες σας.
Μέσω των δεδομένων λοιπόν που θα λάβετε από το digital marketing, μπορείτε λοιπόν να βελτιστοποιήσετε το SEO πλάνο σας – η ομάδα μας είναι πάντοτε έτοιμη να σας βοηθήσει σε αυτό!
Πρόβλημα 3: Δεν έχω αναπτύξει (ακόμα) στρατηγική social media
Ανεξάρτητα από το αν θέλετε να αναπτύξετε μια οργανική στρατηγική social media, μια επί πληρωμή ή ένα συνδυασμό των δύο, είναι σημαντικό να υπάρχει κάποια μορφή στρατηγικής. Ενώ τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετικά για το branding και την αφοσίωση πελατών, μπορούν επίσης να είναι ένα χρήσιμο κανάλι για διαφήμιση.
Μία ομάδα digital marketing θα σας βοηθήσει να βρείτε τη “θέση” σας εκεί, να είστε υπομονετικοί και, κυρίως, συνεπείς και καθώς αυξάνονται οι ακόλουθοί σας, θα αυξάνεται και η απήχηση των διαφημίσεών σας.
Tακτικές digital marketing
Το digital marketing εκτείνεται σε ένα τεράστιο δίκτυο ψηφιακών σημείων επαφής με τα οποία οι πελάτες αλληλεπιδρούν πολλές φορές την ημέρα. Για να αξιοποιηθούν σωστά αυτές τις δυνατότητες, πρέπει να κατανοήσετε την καθε μία ξεχωριστά.
Πληρωμένη αναζήτηση (Paid Search)-Google Ads
Η πληρωμένη αναζήτηση ή η διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ (PPC) αναφέρεται συνήθως στο αποτέλεσμα χορηγίας στο επάνω μέρος ή στο πλάι μιας σελίδας αποτελεσμάτων μηχανής αναζήτησης (SERP). Αυτές οι διαφημίσεις σάς χρεώνουν για κάθε κλικ και μπορούν να προσαρμοστούν ώστε να εμφανίζονται όταν εισάγονται συγκεκριμένοι όροι αναζήτησης, επομένως οι διαφημίσεις σας στοχεύουν σε κοινό που αναζητά κάτι συγκεκριμένο.
Αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές, καθώς βασίζονται σε δεδομένα που συγκεντρώνονται από τη διαδικτυακή συμπεριφορά ατόμων και χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου, παρέχοντας σχετικές διαφημίσεις στα σωστά άτομα, τη σωστή στιγμή. Περιλαμβάνουν επίσης επαναστόχευση, πράγμα που σημαίνει ότι ανάλογα με τις ενέργειες των πελατών, τα εργαλεία αυτοματισμού που αφορούν το ψηφιακό μάρκετινγκ μπορούν να δημιουργήσουν μοναδικές, προσωπικές διαφημίσεις σε πολλαπλές πλατφόρμες.
Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO)
Το SEO είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης περιεχομένου και της τεχνικής ρύθμισης της απήχησης του ιστότοπού σας, έτσι ώστε οι σελίδες σας να εμφανίζονται στην κορυφή ενός αποτελέσματος μηχανής αναζήτησης (για παράδειγμα, στην Google) για ένα συγκεκριμένο σύνολο λέξεων-κλειδιών (τα γνωστά keywords).
Η αξιοποίηση του SEO μπορεί να οδηγήσει τους επισκέπτες στη σελίδα σας όταν εκείνοι εμφανίζουν συμπεριφορά που υποδηλώνει ότι αναζητούν σχετικά προϊόντα, υπηρεσίες ή / και πληροφορίες.
Χρησιμοποιώντας keywords και keyphrases, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το SEO για να αυξήσετε μαζικά την προβολή και να ξεκινήσετε ή να διατηρήσετε διαρκείς πελατειακές σχέσεις.
Το SEO ορίζεται ως η αύξηση της κατάταξης ενός ιστότοπου στα αποτελέσματα αναζήτησης στο διαδίκτυο, και συνεπώς της οργανικής επισκεψιμότητας του ιστότοπού του, χρησιμοποιώντας δημοφιλείς λέξεις-κλειδιά και φράσεις. Οι στρατηγικές SEO έχουν τεράστια επιρροή στις καμπάνιες digital marketing, καθώς η προβολή είναι το βασικότερο μέσο για να ξεχωρίσετε στον απέραντο, αχανή κόσμο του διαδυκτίου.
Content Marketing
Το αποτελεσματικό Content Marketing (μαρκετινγκ περιεχομένου) δεν πρέπει να έχει εξωτερικά προωθητικό χαρακτήρα, αλλά να χρησιμεύει για την έμπνευση των καταναλωτών που αναζητούν πληροφορίες. Όταν προσφέρετε περιεχόμενο που είναι σχετικό με το κοινό σας, αυτό μπορεί να σας εξασφαλίσει ως μια αξιόπιστη πηγή πληροφοριών.
Στην εποχή του αυτοκατευθυνόμενου αγοραστή, το Content Marketing λαμβάνει περισσότερους δυνητικούς πελάτες από τη διαφήμιση αναζήτησης επί πληρωμή, επομένως αξίζει την πρόσθετη προσπάθεια.
Δείτε ακόμη: Ο απόλυτος οδηγός Content Marketing για την ιστοσελίδα σας
Social media marketing
Το κλειδί για το αποτελεσματικό social media marketing ξεπερνά κατά πολύ την απλή ύπαρξη ενεργών λογαριασμών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πρέπει να ενσωματώνετε κοινωνικά στοιχεία σε κάθε πτυχή των προσπαθειών ψηφιακού μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε όσο το δυνατόν περισσότερες ευκαιρίες αλληλεπίδρασης. Άλλωστε, όσο περισσότερο το κοινό σας εμπνέεται να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό σας, τόσο πιο πιθανό είναι να το μοιραστεί, γνωστοποιώντας το και σε άλλους.
Δείτε ακόμη: Social Media Marketing: Τι είναι και γιατί είναι αναγκαίο σήμερα
Email marketing
Μετά από περισσότερες από δύο δεκαετίες, το email εξακολουθεί να είναι ο πιο γρήγορος και άμεσος τρόπος προσέγγισης πελατών. Σήμερα, οι επιτυχημένες καμπάνιες email marketing πρέπει να είναι ελκυστικές, σχετικές με τον σκοπό σας, ενημερωτικές και διασκεδαστικές, για να μη θαφτούν στα εισερχόμενα του πελάτη σας ή – ακόμα χειρότερα, στα spam.
Mobile marketing
Τα κινητά κρατούνται στις τσέπες μας, βρίσκονται δίπλα στα κρεβάτια μας και μαγνητίζουν συνεχώς το ενδιαφέρον μας – συχνά όλη την ημέρα. Αυτό καθιστά το mobile marketing απίστευτα σημαντικό αλλά και ταυτόχρονα πολύ διαφοροποιημένο, λαμβάνοντας υπόψη την τόσο οικεία φύση του. Τα SMS, τα MMS και το μάρκετινγκ εντός εφαρμογής είναι όλες επιλογές για να προσεγγίσετε τους πελάτες σας στις συσκευές τους, αλλά πέρα από αυτό, πρέπει να λάβετε υπόψη τον συντονισμό των προσπαθειών σας στα άλλα κανάλια που είστε ενεργοί.
Αυτοματοποίηση marketing (Automation Marketing)
Η αυτοματοποίηση marketing αποτελεί επί της ουσίας μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που συνδέει όλο το digital marketing μαζί. Στην πραγματικότητα, οι εταιρείες που αυτοματοποιούν τη διαχείριση δυνητικών πελατών τείνουν να βλέπουν άνοδο στα έσοδά τους.
Χωρίς αυτό, οι καμπάνιες σας θα θυμίζουν ένα ημιτελές παζλ με ένα κρίσιμο κομμάτι που λείπει. Το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ απλοποιεί και αυτοματοποιεί τις εργασίες και τη ροή εργασιών μάρκετινγκ, μετρά τα αποτελέσματα και υπολογίζει την απόδοση επένδυσης (ROI) των ψηφιακών καμπανιών σας, βοηθώντας σας να αυξήσετε τα έσοδα πιο γρήγορα.
Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις σχετικά με το ποια προγράμματα λειτουργούν και ποια όχι, και θα σας παρέχει μετρήσεις που θα σας επιτρέψουν να βελτιώσετε τα αποτελέσματα του marketing της εταιρείας σας.
Engagement marketing
Το engagement marketing είναι η μέθοδος διαμόρφωσης ουσιαστικών αλληλεπιδράσεων με δυνητικούς πελάτες και η συλλογή και μελέτη των δεδομένων που συλλέγονται με την πάροδο του χρόνου.
Προσελκύοντας πελάτες σε ένα ψηφιακό τοπίο, χτίζετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, ορίζετε τον εαυτό σας ως “ηγέτη” του κλάδου και τοποθετείτε την επιχείρησή σας στην πρώτη γραμμή όταν ο πελάτης είναι έτοιμος να αγοράσει.
Μέσω της πολυκαναλικής στρατηγικής digital marketing (δηλαδή, μέσω της προώθησης σε πολλά διαφορετικά μέσα/κανάλια, το multi-channel marketing), οι εταιρείες μπορούν να συλλέξουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις συμπεριφορές του κοινού-στόχου, ανοίγοντας παράλληλα την πόρτα σε νέες μεθόδους αφοσίωσης των πελατών. Κατά επέκταση, μπορούν να αναμένουν αύξηση της διατήρησης του ποσοστού αφοσίωσης.
Το μέλλον του digital marketing
Όσον αφορά το μέλλον του digital marketing, μπορούμε να περιμένουμε αύξηση στις B2B αλληλεπιδράσεις, βελτιστοποίηση των ήδη υπαρχόντων τεχνικών και ένταξη νέων που θα βελτιώσουν το SEO καθώς και πιο εξατομικευμένο email marketing.
Αναμφίβολα, σε μία κοινωνία που το διαδίκτυο έχει εισχωρήσει σε όλες τις πτυχές της ζωής μας, το digital marketing πρέπει να είναι αναπόσπαστο κομμάτι κάθε επιχείρησης που επιθυμεί να επιβιώσει σε αυτόν τον χαοτικό, αλλά όμορφο, ψηφιακό κόσμο.
Ολοκληρώνοντας το άρθρο μας για τις υπηρεσίες digital marketing
Το digital marketing είναι σημαντικό γιατί συνδέει μια επιχείρηση με τους πελάτες της online και είναι αποτελεσματικό σε όλους τους κλάδους. Συνδέει επιχειρήσεις με το ιδανικό κοινό τους μέσω SEO, PPC και campaigns.
Αξίζει κάθε λεπτό που θα του αφιερώσετε και η ομάδα μας είναι δίπλα σας ώστε να σας συμβουλεύσει, να σας κατευθύνει και να θέσει στην πράξη όλα όσα αναφέρθηκαν παραπάνω.
Διαβάστε ακόμη ορισμένα χρήσιμα άρθρα:
Digital Marketing και εξαγωγές: Δείτε πως θα τις αυξήσετε
Στρατηγικές digital marketing ξενοδοχείων